某大型银行科技部门宣传视频拍摄解说词
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近年来，我国数字经济总量跃上新台阶，数字产业化基础更加坚实，产业数字化进程提速升级，数字经济国际合作稳步推进。中共十九届五中全会对中国“十四五”时期发展做出全面规划，其中要求加快数字化发展，发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化。随着5G、人工智能、大数据、区块链等新技术发展及“新基建”等新政策推出，金融机构正在经历数字化变革的浪潮。
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深入贯彻落实习党中央决策部署和监管部门工作要求，紧紧围绕“民营企业的银行、数字金融的银行、一体经营的银行、精细管理的银行”战略定位，全面拥抱数字化转型。
随着新兴技术高速发展，银行业全面启动数字化转型，将迎来全面网络化，未来更开放的跨界协同，全方位的场景渗透，人与人、人与物更智能的交互。在银行推进数字化转型应对新时代挑战的同时，传统行业也积极推动企业数字化，掀起工业互联网、产业互联网的浪潮。产业与金融的科技向前发展，创造了两者的深度融合的条件，将构成完整的数字生态。**银行倡导仿生金融的新科技理念，以分布式核心构建强大的心脏，以人工智能、大数据等构建智慧的大脑，以移动互联、物联网、多媒体技术等构建敏锐的感知，以开放银行、云计算、区块链等构建繁荣的生态，形成仿生金融科技有机体。
一方面重点发力“科技赋能”，探索开展数字化实践。以服务外部客户与赋能内部业务为使命初心，以技术创新和数据应用为动力引擎，在客户服务、风险控制、业务运营、产品创新等领域全面推动数字化变革创新；另一方面着力加强“数字金融”的科技基座，秉承创新基因，优化以中台为核心的企业级科技架构，打造“创新、生态、智慧、领先”的智能银行。
近年来，加快数字化发展，做大做强数字经济，已成为多方共识。**银行与时俱进，顺势而为，始终致力于打造一家敏捷高效、体验极致、价值成长的数字化银行。作为科技基础设施建设的重中之重和技术架构转型的核心攻坚举措之一，**银行早在2014年就开始了对分布式体系的研究和探索。几年来，该行遵循“分步实施、小步快跑”的原则，分为局部探索、核心试点、关键升级、常态化应用四个阶段推进分布式体系建设，先后投产了分布式技术平台、分布式直销银行电子账户、分布式零售贷款、分布式支付平台等。并于2020年底分布式核心系统全面投产上线，业内首创客户联机无感迁移模式。分布式核心项目进一步提升了**科技整体能力，在项目规划、组织保障、风险管控、业务协同、总分联动上取得了五大管理突破，在数据强一致性、系统弹性扩展、业务连续稳定、客户无感升级上实现了四大技术突破。升级后的分布式核心系统能满足10亿级用户，5万TPS处理速度和30毫秒以内响应时间的技术要求，可有效支撑该行未来5-10年的业务增长。
基于数字金融基座的运维下，全方位打造全生态产品
银行在零售领域搭建了场景金融智能服务平台，主要由场景服务层和共享中台组成。
其中场景服务层基于标准化的5W1H场景画像建模方法和PADDE场景感知响应模型实现场景识别和智能决策，与客户生活生产场景融合，为客户提供综合性金融和非金融服务。在零售客群经营方面，基于客户事件、交易、管理策略固化沉淀了75类客群经营场景，涵盖财富管理、支付结算、营销和权益应用等各类金融和非金融业务；同时，构建了营销十要素、营销生命周期和活动类型为基础的三维营销引擎，形成12类标准活动模板，为内部客群经营提供了数字化工具支持。在零售信贷风控方面， 基于场景金融平台搭建农户贷、产业链上游及下游融资贷等15类信贷场景接入模式，有效支持普惠金融和乡村振兴；同时，依托于人智和机智高度融合的大数据智能风控，专家经验和高阶机器学习模型相结合，在实时反欺诈、智能决策、综合授信、贷后中长期预警以及多级催清收等信贷全生命周期为业务保驾护航。
通过科技赋能和数字化应用，**银行以零售场景金融智能服务平台为中枢，通过场景切入，为客户提供个性化、精准化、智能化和综合化的金融、非金融综合服务，做客户“最懂你的银行”。
银行供应链金融服务围绕核心企业供应链中的采购、生产、销售、物流运输等业务场景，依托金融科技的创新能力和服务能力，为核心企业，上下游中小企业客户、资金方、监管方、物流公司、信息服务公司，提供融资、结算、增值等金融产品和服务，打造产融生态体系。
在企业间赊销结算场景下，基于债务人的应付账款责任，债权人将应收账款转让/质押给银行来进行融资的业务模式。
该融资模式一方面可以提高债权企业的资金使用效率，实现应收账款快速变现；另一方面可以延长债务方企业的账期，优化财务报表。
在企业间预付采购场景下，基于核心企业增信，为下游经销商预付采购进行的融资业务。
该融资模式一方面可以增加核心企业的销售额，降低回款风险，提高资金流动性；另一方面可以让经销商把握季节机会，降低财务成本，提升经营效率。
基于仓储物流企业为企业开具的实物存货凭证，通过银行、交易所平台、仓储公司和企业之间的协议，为企业提供以存货仓单为抵押的融资业务。
该融资模式可以让企业以货物为抵押快速融资，增强资金流动性。
银行结算与现金管理业务始终关注企业客户日常经营、资金效率、保值增值的多维度需求。为践行我行“科技金融的银行”战略，以企业综合服务平台作为技术支撑，构建“智慧的交易银行”，推出“通”、“聚”、“盈”三大交易银行产品体系。
从2017年开始，我行围绕资金密集与结算密集行业及客群需求，通过“通聚天下、共盈未来”系列产品推介会，邀请全国企业客户体验一站式综合性企业服务平台。迄今囊括面向行业解决方案、集团财资管理、资金增值管理的34个专项产品，为企业客户提供线上化、场景化的综合金融服务。截止2021年6月，已服务了各行业26238户重点客户。
智慧银行体验店是践行科技金融战略的关键举措，全面突破传统银行网点人工柜台及智能机具相融合的交易型服务模式，通过新技术应用、科技赋能，为客户提供个性化、综合化、智能化的全新金融服务体验。
银行智慧银行体验店应用“5G网络、客户图谱大数据、物联网、区块链、虚拟数字人、生物识别、人工智能、VR”八类新型技术，聚焦“迎宾、场景、营销、服务、交付、管家”的六维智能设计，带来“精准感知、轻松体验、带在身边”的三重金融“智慧”感受，搭建面向未来的全新金融服务场景生态。
智慧银行体验店通过整合我行现有技术和其他先进技术，赋予网点感知能力、认知能力、决策能力、交互能力、触达能力，使网点成为一个具有全触点感知能力、全面服务协同能力和一定前瞻性的服务整体，为客户提供温情、便捷、舒适的服务体验。
远程银行是银行网点轻运营改革的关键举措，该服务模式充分利用多媒体技术、人工智能、大数据等先进技术手段，突破传统银行金融服务模式在时间、空间和服务能力上的不足，将远程渠道的方便快捷和管家式服务的专属体验融为一体，满足客户对金融服务便利化、专业化和个性化的现实需要，打造“以温情服务为基础、以客户经营为导向”的客户与**高效温情互动的空中营业厅，全面提升我行金融服务效率和品质。
远程银行全面整合我行后台产品、营销和服务资源，并依托交易交付分离，构建高效物流收付体系，协同线上和网点渠道，为客户提供全场景、类面对面的3A级（AnyWhere、AnyTime、AnyHow)贴身、贴心的高效金融服务解决方案，实现“足不出户、触手可及”的金融服务体验，打造**银行客户服务和运营的核心竞争力。
未来已来，5G网络的大带宽、低延时、广覆盖让许多过去无法实现的场景成为可能，一个万物互联充满无限想象的时代正在来临。科技金融前沿创新，**银行自然一马当先，在2020年5月率先推出首家5G手机银行。
5G手机银采用全新动态视觉呈现，还有双屏幕、多维度展示，高级感科技感十足。
新升级语音导航功能，在智能科技的加持下，转账、买理财、生活缴费、信用卡账单查询……只要客户一句话，就能直达想要的服务。
新增视频服务，打造了生活互动小百科。有丰富的财富讲堂、财经知识、子女教育、健康讲座、税务讲解等等。
打造专属的远程银行服务，1080P高清5G专属通道，大额转账、密码管理、卡片激活、资产证明开具等都可以在线搞定。
全新升级人工智能服务，还款提醒、理财预约购买、产品推荐，比客户更了解客户。
**5G手机银行将U宝直接植入手机。采用数字证书+安全芯片双重屏障，支持最高500万元转账，安全又便捷。
**5G手机银行，听见、洞见、创见、服务5止境！超具未来感的金融服务。进入手机银行首页—全部—个性化设置—5G专版，即刻体验！
生态金融（开放银行、场景生态平台、金融云等）
为贯切落实“积极应对人口老龄化”国家战略，切实解决老年人运用智能技术困难问题，充分满足老年客群的金融与非金融服务需求，**银行于2020年12月快速上线“手机银行“至简版”，具有超大字体、常用服务定制、个性理财推荐等突出点，为老年客户提供更周全、更贴心、更直接的便利化专属服务。
手机银行至简版首页，提供全量功能入口，清晰呈现登录/退出、搜索、人工客服、点网服务、产品推荐、功能菜单等，支持老年版和标准版的一键切换，并可自动识别55岁以上客户提示版本体验，方便老年客户快速、智能地享受到专属服务。
在功能和产品上，精心筛选老年客群最需要的服务，包括账户查询、账户明细、转账、电子医保等；同时提供适老化的金融产品，包括活期类理财产品天天利、增增日上等，以及安心存、大额存单、整存整取等存款产品。
在页面设计上，全新改造主页面、功能、产品模块展示，更加简洁、清晰、便捷、一目了然，满足老年客群的功能需求和视觉体验。
在安全保障上，集合常用设备、限额管理、安全账户、安全检测等一系列丰富的安全保障功能，为老年客户供安全保障。
进入手机银行首页—全部—个性化设置—至简版，即刻体验至简版！
三个银行、四个平台（以前有材料）
随着数字经济的高速发展，金融服务模式不断创新迭代，实现了从“网点模式”到“APP模式”再到“API模式”的发展演进。当前，基于API模式的开放银行已成为引领商业银行数字化转型升级、提升核心竞争力的新路径，是对银行整体价值链的重塑，代表着平台化的商业模式。
银行与商业、政务、金融科技等生态系统合作伙伴共享数据、算法、交易、流程或其他业务功能，共同实现“银行服务无处不在”的终极愿景。
银行顺应市场形势，基于全行产品与服务打造统一开放银行综合服务能力，通过“链接”拓展外部合作，主动到客户所在的场景中去服务客户，从封闭自主的金融产品设计转变为向行业经验丰富的合作伙伴赋予能力，拓宽服务边界，通过场景化、综合化的服务提升客户粘性，带动全行业务增长。
银行自2018年启动开放银行建设以来，陆续推出“云•代账”“云•人力”“云•企付”等行业综合解决方案，构建了以“云+”为品牌的开放银行服务版图。
坚持科技赋能，拥抱数字金融，通过科技与业务的一体经营，形成高质量发展的正向循环，为业务创新拓展思路，为服务客户升级模式，为数字金融开创新局。
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深入贯彻落实习党中央决策部署和监管部门工作要求，紧紧围绕“民营企业的银行、数字金融的银行、一体经营的银行、精细管理的银行”战略定位，全面拥抱数字化转型。
随着新兴技术高速发展，银行业全面启动数字化转型，将迎来全面网络化，未来更开放的跨界协同，全方位的场景渗透，人与人、人与物更智能的交互。在银行推进数字化转型应对新时代挑战的同时，传统行业也积极推动企业数字化，掀起工业互联网、产业互联网的浪潮。产业与金融的科技向前发展，创造了两者的深度融合的条件，将构成完整的数字生态。**银行倡导仿生金融的新科技理念，以分布式核心构建强大的心脏，以人工智能、大数据等构建智慧的大脑，以移动互联、物联网、多媒体技术等构建敏锐的感知，以开放银行、云计算、区块链等构建繁荣的生态，形成仿生金融科技有机体。
一方面重点发力“科技赋能”，探索开展数字化实践。以服务外部客户与赋能内部业务为使命初心，以技术创新和数据应用为动力引擎，在客户服务、风险控制、业务运营、产品创新等领域全面推动数字化变革创新；另一方面着力加强“数字金融”的科技基座，秉承创新基因，优化以中台为核心的企业级科技架构，打造“创新、生态、智慧、领先”的智能银行。
近年来，加快数字化发展，做大做强数字经济，已成为多方共识。**银行与时俱进，顺势而为，始终致力于打造一家敏捷高效、体验极致、价值成长的数字化银行。作为科技基础设施建设的重中之重和技术架构转型的核心攻坚举措之一，**银行早在2014年就开始了对分布式体系的研究和探索。几年来，该行遵循“分步实施、小步快跑”的原则，分为局部探索、核心试点、关键升级、常态化应用四个阶段推进分布式体系建设，先后投产了分布式技术平台、分布式直销银行电子账户、分布式零售贷款、分布式支付平台等。并于2020年底分布式核心系统全面投产上线，业内首创客户联机无感迁移模式。分布式核心项目进一步提升了**科技整体能力，在项目规划、组织保障、风险管控、业务协同、总分联动上取得了五大管理突破，在数据强一致性、系统弹性扩展、业务连续稳定、客户无感升级上实现了四大技术突破。升级后的分布式核心系统能满足10亿级用户，5万TPS处理速度和30毫秒以内响应时间的技术要求，可有效支撑该行未来5-10年的业务增长。
基于数字金融基座的运维下，全方位打造全生态产品
银行在零售领域搭建了场景金融智能服务平台，主要由场景服务层和共享中台组成。
其中场景服务层基于标准化的5W1H场景画像建模方法和PADDE场景感知响应模型实现场景识别和智能决策，与客户生活生产场景融合，为客户提供综合性金融和非金融服务。在零售客群经营方面，基于客户事件、交易、管理策略固化沉淀了75类客群经营场景，涵盖财富管理、支付结算、营销和权益应用等各类金融和非金融业务；同时，构建了营销十要素、营销生命周期和活动类型为基础的三维营销引擎，形成12类标准活动模板，为内部客群经营提供了数字化工具支持。在零售信贷风控方面， 基于场景金融平台搭建农户贷、产业链上游及下游融资贷等15类信贷场景接入模式，有效支持普惠金融和乡村振兴；同时，依托于人智和机智高度融合的大数据智能风控，专家经验和高阶机器学习模型相结合，在实时反欺诈、智能决策、综合授信、贷后中长期预警以及多级催清收等信贷全生命周期为业务保驾护航。
通过科技赋能和数字化应用，**银行以零售场景金融智能服务平台为中枢，通过场景切入，为客户提供个性化、精准化、智能化和综合化的金融、非金融综合服务，做客户“最懂你的银行”。
银行供应链金融服务围绕核心企业供应链中的采购、生产、销售、物流运输等业务场景，依托金融科技的创新能力和服务能力，为核心企业，上下游中小企业客户、资金方、监管方、物流公司、信息服务公司，提供融资、结算、增值等金融产品和服务，打造产融生态体系。
在企业间赊销结算场景下，基于债务人的应付账款责任，债权人将应收账款转让/质押给银行来进行融资的业务模式。
该融资模式一方面可以提高债权企业的资金使用效率，实现应收账款快速变现；另一方面可以延长债务方企业的账期，优化财务报表。
在企业间预付采购场景下，基于核心企业增信，为下游经销商预付采购进行的融资业务。
该融资模式一方面可以增加核心企业的销售额，降低回款风险，提高资金流动性；另一方面可以让经销商把握季节机会，降低财务成本，提升经营效率。
基于仓储物流企业为企业开具的实物存货凭证，通过银行、交易所平台、仓储公司和企业之间的协议，为企业提供以存货仓单为抵押的融资业务。
该融资模式可以让企业以货物为抵押快速融资，增强资金流动性。
银行结算与现金管理业务始终关注企业客户日常经营、资金效率、保值增值的多维度需求。为践行我行“科技金融的银行”战略，以企业综合服务平台作为技术支撑，构建“智慧的交易银行”，推出“通”、“聚”、“盈”三大交易银行产品体系。
从2017年开始，我行围绕资金密集与结算密集行业及客群需求，通过“通聚天下、共盈未来”系列产品推介会，邀请全国企业客户体验一站式综合性企业服务平台。迄今囊括面向行业解决方案、集团财资管理、资金增值管理的34个专项产品，为企业客户提供线上化、场景化的综合金融服务。截止2021年6月，已服务了各行业26238户重点客户。
智慧银行体验店是践行科技金融战略的关键举措，全面突破传统银行网点人工柜台及智能机具相融合的交易型服务模式，通过新技术应用、科技赋能，为客户提供个性化、综合化、智能化的全新金融服务体验。
银行智慧银行体验店应用“5G网络、客户图谱大数据、物联网、区块链、虚拟数字人、生物识别、人工智能、VR”八类新型技术，聚焦“迎宾、场景、营销、服务、交付、管家”的六维智能设计，带来“精准感知、轻松体验、带在身边”的三重金融“智慧”感受，搭建面向未来的全新金融服务场景生态。
智慧银行体验店通过整合我行现有技术和其他先进技术，赋予网点感知能力、认知能力、决策能力、交互能力、触达能力，使网点成为一个具有全触点感知能力、全面服务协同能力和一定前瞻性的服务整体，为客户提供温情、便捷、舒适的服务体验。
远程银行是银行网点轻运营改革的关键举措，该服务模式充分利用多媒体技术、人工智能、大数据等先进技术手段，突破传统银行金融服务模式在时间、空间和服务能力上的不足，将远程渠道的方便快捷和管家式服务的专属体验融为一体，满足客户对金融服务便利化、专业化和个性化的现实需要，打造“以温情服务为基础、以客户经营为导向”的客户与**高效温情互动的空中营业厅，全面提升我行金融服务效率和品质。
远程银行全面整合我行后台产品、营销和服务资源，并依托交易交付分离，构建高效物流收付体系，协同线上和网点渠道，为客户提供全场景、类面对面的3A级（AnyWhere、AnyTime、AnyHow)贴身、贴心的高效金融服务解决方案，实现“足不出户、触手可及”的金融服务体验，打造**银行客户服务和运营的核心竞争力。
未来已来，5G网络的大带宽、低延时、广覆盖让许多过去无法实现的场景成为可能，一个万物互联充满无限想象的时代正在来临。科技金融前沿创新，**银行自然一马当先，在2020年5月率先推出首家5G手机银行。
5G手机银采用全新动态视觉呈现，还有双屏幕、多维度展示，高级感科技感十足。
新升级语音导航功能，在智能科技的加持下，转账、买理财、生活缴费、信用卡账单查询……只要客户一句话，就能直达想要的服务。
新增视频服务，打造了生活互动小百科。有丰富的财富讲堂、财经知识、子女教育、健康讲座、税务讲解等等。
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生态金融（开放银行、场景生态平台、金融云等）
为贯切落实“积极应对人口老龄化”国家战略，切实解决老年人运用智能技术困难问题，充分满足老年客群的金融与非金融服务需求，**银行于2020年12月快速上线“手机银行“至简版”，具有超大字体、常用服务定制、个性理财推荐等突出点，为老年客户提供更周全、更贴心、更直接的便利化专属服务。
手机银行至简版首页，提供全量功能入口，清晰呈现登录/退出、搜索、人工客服、点网服务、产品推荐、功能菜单等，支持老年版和标准版的一键切换，并可自动识别55岁以上客户提示版本体验，方便老年客户快速、智能地享受到专属服务。
在功能和产品上，精心筛选老年客群最需要的服务，包括账户查询、账户明细、转账、电子医保等；同时提供适老化的金融产品，包括活期类理财产品天天利、增增日上等，以及安心存、大额存单、整存整取等存款产品。
在页面设计上，全新改造主页面、功能、产品模块展示，更加简洁、清晰、便捷、一目了然，满足老年客群的功能需求和视觉体验。
在安全保障上，集合常用设备、限额管理、安全账户、安全检测等一系列丰富的安全保障功能，为老年客户供安全保障。
进入手机银行首页—全部—个性化设置—至简版，即刻体验至简版！
三个银行、四个平台（以前有材料）
随着数字经济的高速发展，金融服务模式不断创新迭代，实现了从“网点模式”到“APP模式”再到“API模式”的发展演进。当前，基于API模式的开放银行已成为引领商业银行数字化转型升级、提升核心竞争力的新路径，是对银行整体价值链的重塑，代表着平台化的商业模式。
银行与商业、政务、金融科技等生态系统合作伙伴共享数据、算法、交易、流程或其他业务功能，共同实现“银行服务无处不在”的终极愿景。
银行顺应市场形势，基于全行产品与服务打造统一开放银行综合服务能力，通过“链接”拓展外部合作，主动到客户所在的场景中去服务客户，从封闭自主的金融产品设计转变为向行业经验丰富的合作伙伴赋予能力，拓宽服务边界，通过场景化、综合化的服务提升客户粘性，带动全行业务增长。
银行自2018年启动开放银行建设以来，陆续推出“云•代账”“云•人力”“云•企付”等行业综合解决方案，构建了以“云+”为品牌的开放银行服务版图。
坚持科技赋能，拥抱数字金融，通过科技与业务的一体经营，形成高质量发展的正向循环，为业务创新拓展思路，为服务客户升级模式，为数字金融开创新局。
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